معايير تقييم أفضل فعالية سياحية

• الإبداع والابتكار في فكرة الفعالية تميز موضوع الفعالية أو فكرتها، وتقديم تجارب سياحية مميزة في السلطنة، وتوظيف التكنولوجيا أو عناصر عرض جديدة (مثلاً عروض ضوئية، شاشات تفاعلية).
• جاذبية وسهولة الاستخدام: واجهة المستخدم بسيطة وبديهية، وذات تصميم جذاب، مما يسهل على المستخدمين التنقل واستخدام الميزات، ومدى توافق المنصة مع مختلف الأجهزة ومع أحدث الاتجاهات في التكنولوجيا والتسويق السياحي.
• المرونة والتكامل مع أنظمة أخرى: قدرة المنصة على التكامل مع أدوات وخدمات أخرى مثل أنظمة إدارة العملاء والتسويق والحجوزات، ومدى قدرتها على التكيف مع احتياجات المستخدمين المختلفة وتوفير خيارات تخصيص.
• الأداء: سرعة تحميل المنصة وكفاءتها، بالإضافة إلى قدرتها على التعامل مع عدد كبير من المستخدمين في وقت واحد.
• الملائمة مدى ملائمة المحتوى للجمهور المستهدف والسياق الثقافي المحلي.
• التحديثات والتطوير: مدى التزام المنصة بتحديث نفسها وتحسين ميزاتها باستمرار.
• الدعم الفني: جودة الدعم الفني المتاح للمستخدمين ومدى استجابته من حيث السرعة والفعالية، سواء عبر الدردشة، الهاتف، أو البريد الإلكتروني، ومدى احتوائه على الوظائف والميزات اللازمة للترويج الفعال مثل التحليلات وأدوات التفاعل وخيارات التخصيص.
• الأمان: توفير حماية كافية للبيانات الشخصية والمعاملات، بما في ذلك تشفير المعلومات ووجود سياسات خصوصية قوية.
• التكلفة: التوازن بين التكلفة مقابل الميزات والخدمات المقدمة والقيمة المقدمة، بما في ذلك خطط الاشتراك والرسوم (إن وجدت).
• التحليلات وتتبع الأداء: قدرة المنصة على توفير بيانات وإحصائيات دقيقة حول سلوك المستخدمين والأداء العام، مما يساعد في تحسين تجربة المستخدم واتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على معلومات موثوقة.
• السمعة: تقييمات وآراء المستخدمين، ومدى انتشار استخدام المنصة في السوق.
• الانتشار والتأثير: يُقاس من خلال مدى انتشار الحل الرقمي محليًا ودوليًا، وعدد الشركاء والمستخدمين النشطين، ومدى تأثيره في تطوير التجربة السياحية وتعزيز التفاعل مع القطاع.
• استخدام تقنيات حديثة هل استخدم الفيديو تقنيات حديثة مثل التصوير الجوي (Drone)، الذكاء الاصطناعي في التحرير، الواقع المعزز، أو المؤثرات السينمائية؟
• الاستدامة: قدرة الحل على تحقيق استدامة متعددة الأبعاد:
  • الاستدامة البيئية: تقليل الأثر الكربوني وتعزيز ممارسات السياحة الخضراء.
  • الاستدامة التقنية: ضمان استمرارية المنصة من حيث التحديث والتطوير والصيانة.
  • التمكين المجتمعي: مساهمة الحل في دعم وتمكين المجتمعات المحلية من خلال:
    • تعزيز مشاركة رواد الأعمال والمبادرات السياحية المحلية.
    • توفير فرص عمل أو دخل إضافي.
    • إبراز الهوية الثقافية والتراثية للمجتمع المحلي.